Wartungsverträge & MSP-Services
Mit einem Wartungsvertrag stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig läuft und Probleme schnell behoben werden. Wir bieten flexible Lösungen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Klassische Wartungsverträge
Unsere klassischen Wartungsverträge fokussieren sich auf das Monitoring und die Wartung Ihrer IT-Systeme. Sie erhalten regelmäßige Überwachung, proaktive Wartung und schnelle Reaktionszeiten bei Störungen.
Was beinhaltet ein klassischer Wartungsvertrag?
- Proaktives Monitoring: Kontinuierliche Überwachung Ihrer IT-Systeme, Server und Netzwerke
- Schnelle Reaktionszeiten: Definierte Reaktionszeiten bei Störungen und Problemen
- Software-Updates: Installation von Sicherheitspatches
- Prävention: Rechtzeitige Benachrichtigung, wenn Maßnahmen erforderlich sind
- Technischer Support: Support per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
- Dokumentation: Regelmäßige Dokumentation des Systemzustands
Verschiedene Service-Level
Wir bieten verschiedene Service-Level an, die sich in Reaktionszeiten, Verfügbarkeit und Umfang der Leistungen unterscheiden. Gemeinsam finden wir das für Sie passende Modell.
Darf es etwas mehr sein? – MSP-Services (Managed Service Provider)
Wenn Sie nicht nur Monitoring und Wartung benötigen, sondern eine umfassende IT-Betreuung wünschen, dann sind unsere MSP-Services die richtige Wahl für Sie.
Was sind MSP-Services?
Als Managed Service Provider übernehmen wir die komplette Verwaltung und den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur. Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre IT kümmern.
Vollumfänglicher Support für Ihr komplettes Netzwerk
Unsere MSP-Services umfassen alles, was ein klassischer Wartungsvertrag bietet, plus zusätzliche Leistungen:
Zusätzliche MSP-Leistungen
- Regelmäßige Wartungsbesuche und Systemprüfungen
- Hardware zur Miete: Fester monatlicher Preis und regelmäßiger Austausch der Geräte
- Lizenzen monatlich flexibel
- Notfallpläne bei Ausfällen/Angriffen
- Regelmäßige Stresstests der Systeme
- Automatische präventive Wartung: selbstständiges Durchführen von Maßnahmen wie z.B. regelmäßiger Austausch zur Vermeidung von Ausfällen
- Monatliches festes Stundenkontingent
Der große Vorteil: Monatlich feste Pauschale
Mit unseren MSP-Services erhalten Sie eine monatlich feste Pauschale, die alle IT-Leistungen abdeckt.
Das bedeutet:
- Planungssicherheit: Keine unvorhergesehenen IT-Kosten mehr
- Vollständige Abdeckung: Alle IT-Leistungen inklusive – von Monitoring bis hin zu Projekten
- Transparenz: Sie wissen genau, was Sie monatlich für Ihre IT ausgeben
- Kosteneffizienz: Oft günstiger als die Summe einzelner Leistungen
Vor-Ort-Termine und Fernwartung
Wir bieten alle Dienstleistungen sowohl als Vor-Ort-Termin als auch als Fernwartung an. So können wir flexibel auf Ihre Bedürfnisse eingehen und schnell reagieren.
Vorteile für Ihr Unternehmen
Durch die Auslagerung Ihrer IT-Verwaltung an uns sparen Sie Zeit und Ressourcen. Sie profitieren von professionellem IT-Management ohne eigene IT-Abteilung aufbauen zu müssen. Gleichzeitig erhalten Sie Zugang zu modernster Technologie und Best Practices.
Skalierbare Lösungen
Unsere Wartungsverträge und MSP-Services wachsen mit Ihrem Unternehmen mit. Ob Sie gerade starten oder bereits etabliert sind – wir passen unsere Leistungen an Ihre aktuellen Bedürfnisse an.